九月中旬，在我市迎接全國文明城創(chuàng)建最后驗(yàn)收檢查過程中，我館不斷完善設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化衛(wèi)生責(zé)任意識(shí)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為文明城創(chuàng)建工作做出了自己的努力。其中，重點(diǎn)規(guī)范窗口館員的言行、儀表、服務(wù)流程，以期最大程度的方便讀者，并通過多種形式與讀者建立長(zhǎng)效溝通互動(dòng)機(jī)制。同時(shí)我們以此為契機(jī)配合局領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共享工程服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，繼6月份首批四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成建設(shè)后，9月份又有六鄉(xiāng)鎮(zhèn)再次完成服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。并且為關(guān)注殘障讀者，完善服務(wù)職能，我們及時(shí)增設(shè)了盲人讀書專架和有聲聽書服務(wù)，從而在唐山縣區(qū)級(jí)公共圖書館中率先建立了盲人閱覽室。